Privacy Policy
Komten İç Giyim Gizlilik Sözleşmesi
1. Giriş
Komten İç Giyim ("Şirket", "Biz" veya "Komten"), kullanıcıların ("Kullanıcı" veya "Siz") kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Sözleşmesi, Komten.com web sitesi ve mobil uygulama (topluca "Platform") aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.
2. Tanımlar
Kişisel Veri: T.C. Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
İşleme: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, değiştirilmesi, açıklanması, silinmesi gibi tüm işlemler.
3. Toplanan Kişisel Veriler
Komten, aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi toplayabilir:
Kimlik Bilgileri: İsim, soyisim, TCKN, doğum tarihi.
İletişim Bilgileri: Adres, e-posta, telefon numarası.
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, profil bilgileri.
Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı numarası (3. taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir), fatura bilgileri.
Sipariş ve Satın Alma Bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, kargo takibi.
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, log kayıtları.
Çerez ve Benzeri Teknolojiler: Site ve uygulama kullanım alışkanlıkları.
4. Verilerin Toplanma Yöntemleri
Verileriniz;
Platform üzerinden kayıt, sipariş veya iletişim formları doldurmanız,
Çerezler ve benzeri teknolojilerle otomatik olarak,
Müşteri hizmetleri kanalları (telefon, e-posta, canlı destek) aracılığıyla,
Üçüncü taraf entegrasyonlar (ödeme sağlayıcıları, kargo ortakları) yoluyla toplanabilir.
5. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Platform hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi,
Siparişlerin işlenmesi, fatura ve kargo süreçlerinin yönetimi,
Müşteri desteği hizmetlerinin sağlanması,
Pazarlama, reklam ve kampanya bilgilendirmeleri (izin verildiğinde),
İç güvenlik ve dolandırıcılık önleme çalışmaları,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Paylaşımı
Şirket, kişisel verilerinizi;
Hukuki zorunluluklar ve resmi talepler (mahkeme, savcılık, ilgili kamu kurumları),
Ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo şirketleri ve çözüm ortakları,
KVKK ve diğer mevzuatın izin verdiği durumlarda iş ortaklarıyla paylaşabilir.
7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Platform, kullanım deneyiminizi iyileştirmek, trafik analizleri yapmak ve pazarlama faaliyetleri yürütmek için çerezler ve piksel etiketleri kullanır. Çerez ayarlarınızı tarayıcı üzerinden değiştirebilir veya kabul etmeyebilirsiniz.
8. Veri Güvenliği
Komten, kişisel verilerinizi korumak için teknik ve idari tedbirler alır. SSL şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrol mekanizmaları ve düzenli güvenlik testleri uygulanmaktadır.
9. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülükler veya ihtilaflı durumların çözümü için gereken sürede ek saklama süreleri uygulanabilir.
10. İlgili Kişi Hakları
KVKK uyarınca ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
Amacı ve aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
İşlenme amacına uygun kullanılmasını talep etme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İlişkinin kesilmesini talep etme,
İşlenen verilerin üçüncü kişilere aktarılmasını isteme,
Rıza alınması halinde rızanın geri çekilmesi,
İtiraz hakkı.
Bu haklarınızı kullanmak için bilgi@komten.com e-posta adresine başvurabilirsiniz.
11. İletişim
Bu Gizlilik Sözleşmesi hakkında sorularınız veya veri talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: bilgi@komten.com
Adres: Savaş Mah. Kanatlı Cad. No 12 Kat 1 No 2 İskenderun Hatay
Yürürlük Tarihi: 10 Mayıs 2025