Komten.com olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Siparişlerinizle ilgili yaşanabilecek olası sorunlarda aşağıdaki iade ve değişim şartları geçerlidir:
-
Hijyen ve sağlık koşulları gereği; ambalajı açılmış, kullanılmış ya da denenmiş iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
-
Ancak ürünün imalat kaynaklı kusurlu (örneğin yırtık, dikiş hatası, eksik parça vb.) olması durumunda, aynı ürünle değişim yapılabilmektedir.
-
Değişim talebinde bulunmak için, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
-
İade ve değişim süreçlerinde oluşacak kargo ücretleri müşteriye aittir.
-
Değişim yapılacak ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim:
???? bilgi@komten.com
???? +90 532 163 50 51